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科服网打造“科淘”平台 搭建科技服务供需桥梁

时间:2018-09-20 09:57:00   来源:天津网财经频道   作者:   责任编辑:文迪

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  2013北塘·“新力量”天津经济创新榜刚刚落下帷幕,作为年度创新服务奖的获得者科服网(www.tten.cn),经过三年的建设发展和数据积累,目前在线认定天津市科技型中小企业数量达到4.9万余家,并拥有4项软件著作权,在面向科技型中小企业提供服务的网站中位居全国第二。在颁奖典礼现场记者采访到了科服网的负责人,他们的创新理念便是,创新服务模式,打造科技型中小企业创新创业一站式服务平台。

  为贯彻落实《中共天津市委天津市人民政府关于加快科技型中小企业发展的若干意见》,按照市政府《天津市科技小巨人成长计划》和《关于支持科技型中小企业发展的若干政策》的要求,加强对科技型中小企业的管理和公共服务,科服网于2010年10月启动建设,2018-09-20正式开通。

  科服网一方面充分整合政府资源,形成网络化工作平台,为管理提供支撑。开发了企业在线认定管理系统、动态统计监测系统,为科企认定管理工作提供了技术支撑和数据支撑,认定科企已达4.9万余家,并积累2009年至2012年四年的连续监测数据,入库数据11余万条,形成了企业概况、财务状况、人员状况等六类数据信息1100余万项,可提供按年度、区县、产业、发展阶段、技术领域5个维度,对企业数量、财政资助、企业财务等10类指标进行统计分析。同时开发了干部帮扶电子档案系统和青年志愿者服务系统等专项管理系统,有效支撑了相关委办局工作,目前全市共有6062名干部帮扶12632家企业,在线注册志愿者达到4348名。另一方面,整合社会资源,为企业提供服务,提升企业创新能力。科服网集成700多种数据库资源,提供科技信息服务,并面向“小巨人”企业提供参考咨询、定题检索、专题推送等个性化服务。同时提供企业认定、科技项目、科技信息、政策咨询、科技金融、创业载体等14大类方便快捷的在线咨询服务。

  自开通以来,科服网注册用户和访问量不断增加。在不断地与客户沟通中也发现了不少问题,“我们通过近两年的用户走访和服务发现,用户在网上互动、业务处理等服务功能上还有更多需求,迫切需要科服网转变服务形式和创新服务模式。”科服网相关负责人对记者说,“网络平台应该实现全社会科技服务资源的有效聚集,并建立高效便捷的网上服务对接渠道,通过各类科技服务机构的广泛参与和合作,实现企业和服务机构之间的“多对多”在线对接,为企业寻找服务提供可比较、可选择、可咨询、可委托的一站式服务。”这些成为科服网为之改进的重要方面。于是,科服网借鉴阿里巴巴、淘宝等电商网站的成熟运营模式,针对科技型中小企业的需求以及相关服务机构的特点,按照“科技淘宝”的理念,采用O2O(Online To Offline)服务模式,即线上对接与线下服务相结合的服务模式,搭建了科技金融、仪器设备、创业载体、科技信息等综合科技服务的供需桥梁——“科淘”平台,并于今年11月中旬正式上线。和“淘宝”类似,科技型中小企业和服务机构可免费发布需求、产品,并进行在线咨询,在线业务对接及交易评价等。科淘目前已汇聚服务机构近150家,发布服务产品近800项,完成在线对接服务订单100余项,实现了科技服务的电子商务化。用户可以登陆科服网(www.tten.cn),在“科淘”平台淘项目、淘资金、淘房子、淘技术、淘服务……

  说到科服网<科淘>的建设初衷,除基于用户需求之外,科服网的负责人还告诉记者:“中国电子商务现在已进入健康快速发展阶段,被广泛应用于生产、流通、消费等各领域和社会生活的各个层面,电子商务在线交易模式深入人心。O2O已经成为继B2B、B2C、C2C之后广泛应于服务业电子商务的服务模式,如团购、在线旅游预定等网站。与此同时,全国科技服务业的规模和体量呈快速增长的趋势,但电子商务在科技服务方面的应用,无论是商业模式、交易规模或是技术应用均处于起步阶段。尤其是服务于科技型中小企业的综合性科技服务对接平台,现在市场还处于空白。”所以,科技服务业的淘宝——科淘的未来发展前景不可限量。

  对于今后科服网的发展方向,他们希望利用3年左右时间,把“科服网”打造成为科技服务资源的聚集中心、科技服务的对接和交易平台、政府管理决策的支持平台以及科技数据分析中心,并通过示范推广,成为“覆盖天津、辐射周边,带动全国”的综合性科技服务云平台。

                                                                新报记者 李泽亚

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